蹦床公園暑假旺季㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,場館如何突破營運業績☈⊙☉℃℉❅?
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剛過完六一㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,又迎來了端午ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,而端午又適逢高考㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,高考完后學生們都解放了ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,接下來還有傳統旺季的六七八月份的暑假季節⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。這想必是很多蹦床公園投資人都十分開心的時間了✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。我們的蹦床公園該如何利用暑假旺季來做好門店業績呢웃유ღ♋♂?接下來蹦床公園加盟品牌yl34511线路中心將用案例的形式為大家拋磚引玉❣❦❧♡۵。
河南商丘市某蹦床公園負責人周先生總是憂心愁愁ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。他在愁什么呢ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ?原來梁先生的場館就算到了節假日這種人流高峰時節㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,雖然從不缺人氣❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,但是每天營業結束統計業績時☈⊙☉℃℉❅,銷售額卻怎么也過不了8萬大關✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,這對一個場館面積占地近五千平ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,投資近300w的場館來說⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,真的是入不敷出啊⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾!
而周先生的場館地處鬧市㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,差不多算上市區中心地帶了❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,周邊銀泰城和諸多培訓機構聚集ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,蹦床設備配置也還不錯☈⊙☉℃℉❅,按道理✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,這種節假日隨便做做♀☿☼☀☁☂☄,業績破10w是很輕松的事情⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,那么問題出在哪呢ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ?
百思不得其解的周先生找到了蹦床廠家yl34511线路中心的運營團隊⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,經過前期的溝通了解⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,似乎發現了導致這種情況的問題所在⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。
1.門票種類過多✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,造成消費者的選擇困難癥
按周先生發過來的門票套餐❣❦❧♡۵,大大小小羅列出來有二十多種✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,包含兒童票♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、成人票㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、親子票(一大一小)❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣、親子票(二大一小)㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、親子票(一大兩小)♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、親子票(兩大兩小)⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、親子票(托管)✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、美團票有3種㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、散票2種☾☽❄☃、計時票等웃유ღ♋♂,各種抵扣券⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、代金券等①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,而每種門票又衍生出平日票價格和節假日價格ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。
聽下來感覺是不是暈了❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣?沒錯✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,這種繁復的票價體系在周先生原本的計劃里是為了方便不同人群的價格尋求⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,但現在剛好相反❣❦❧♡۵,過多的門票會增加客戶的選擇欲望㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。因為大部分消費者在看到眼花繚亂的門票價格后ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,會產生強烈的選擇困難癥❣❦❧♡۵,一部分游客不會去花心思去計算哪種門票適合自己✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,另一部分游客會覺得門店的套路太多⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,給游客帶來不好的印象ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。
2.門店導購往往推薦高利潤的套餐☈⊙☉℃℉❅,忽視普通門票的營銷推廣
因為套餐的利潤影響導購的提成❣❦❧♡۵,因此客戶到了門店后往往不遺余力的推銷高價格的套餐⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。由于當地市場已經被其它消費業態培養成固定的消費習慣㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,這種高價格的套餐不是那么輕易會被接受⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,導購熱情地去推薦高價錢的套餐ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,實在不是一兩分鐘就可以說得清楚和說服消費者的⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,這就造成了巨大的人力浪費❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,導致高峰期顧客排隊時間過長而大量流失ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。
3.客單價太低ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ, 蹦床館整體營業額難以增長
3044永利集团最新链接蹦床公園運營團隊在拉取周先生門店數據時發現ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,大部分業績由低價格的散票來帶動⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,雖然客流量客觀⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,但因為門票價格太低✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,拉低了門店總體業績⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯;
4.蹦床館人員安排不合理☈⊙☉℃℉❅,影響了高端客戶的門店游玩體驗
在周先生發來的節假日人流視頻和數據分析后發現⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,幾乎99%的員工都在處理與客戶的溝通和解釋❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,在人流量排了很長隊伍的情況下ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,沒有安排工作人員進行疏導和秩序維護❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,造成前臺收銀一鍋粥亂成麻ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,有相當大一部分游客在排了十幾分鐘的隊后無奈選擇離開❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,甚至還發生了顧客之間因派對問題發生打造斗毆的嚴重事故⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。提高了消費單價但損失大量的顧客⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,這代價實在是太高了♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。
5.蹦床公園沒有足夠的內容能吸引游客❣❦❧♡۵,提升客戶粘度
周先生說⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,跟大部分場館一樣✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,節假日時⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,也想做一些比較有趣的活動來豐富場館內容ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,但是場館大部分人力都在疲于應對大量人流和場館安全❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,沒有足夠的人力來針對內容上下功夫☈⊙☉℃℉❅。 加上前面分析的幾點因素疊加產生了惡性循環㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,讓周先生苦不堪言♀☿☼☀☁☂☄。
6.過多的蹦床門票低價團購活動☾☽❄☃,造成了難以挽回的影響
由于開業不就㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,加上房租和運營成本壓力☈⊙☉℃℉❅,周先生前期做了很多場十分低價的團購活動⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,雖然在一定時期確實提升了門店業績❣❦❧♡۵,但從長遠來看⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,卻造成了難以挽回的影響:很多消費者覺得平時的門票價格太貴(門票價格其實已經很低了)✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,然后選擇等下一次的門店團購活動⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。同樣㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,過多的團購活動ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,深深傷害了年卡用戶和充值用戶的權益☈⊙☉℃℉❅,后續的活動中ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,年卡和充值卡套餐很難推銷ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。
7.營收來源單一✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,僅靠蹦床門票收入維持
蹦床公園單單靠門票來維系웃유ღ♋♂,周一至周五類似的淡季⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,業績差的幾乎揭不開鍋☈⊙☉℃℉❅。
在為周先生分析出來問題的根本所在后㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,304永利集团官网入口蹦床公園運營團隊立馬為其制定了解決方案㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。
1.簡化蹦床公園門票種類
經過yl34511线路中心團隊的數據調研✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,建議周先生優化簡化門票種類♀☿☼☀☁☂☄,結合場館的人群特征ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,設置成人票和學生票(周邊學校和培訓機構比較多)兩種類型♀☿☼☀☁☂☄,重點提升客戶的選擇等待時間和轉化率㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。
2.優化蹦床公園導購員業務提成✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,合理引導導購的工作重點
優化導購員的提成機制⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,由利潤導向改成業績導向①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,重點開發學生群體消費和拓展派對和團建等新業務❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。
3.合理剔除低價蹦床公園門票㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,提升客單價格
去除2個低價美團票☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;,并將低價門票改為計時門票㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,低價門票一律只允許玩1個小時⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,超時部分進行補票ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,提升場館的消費票頻率①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。
4.合理增加人員웃유ღ♋♂,提升蹦床館的客戶體驗
根據場館人流情況和節假日⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,招收大量兼職人員☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;,用來場館安全巡查和秩序維護☈⊙☉℃℉❅;同時增加客戶休息區面積❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,按海底撈模式提供茶水和少量零食水果✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,專人指導游客在抖音上幫忙發布內容獲取折扣積分☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;;新增一臺收銀通道♀☿☼☀☁☂☄,疏導擁擠人流⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。
5.引入yl34511线路中心活力蹦床體系☾☽❄☃,豐富場館內容
定點舉行專業蹦床表演♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,吸引人流❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,同時開辦活力蹦床公開課☈⊙☉℃℉❅,營造蹦床運動魅力和游玩氛圍☈⊙☉℃℉❅;引入304永利集团官网入口活力積分體系☈⊙☉℃℉❅,蹦床教學按難易程度教授蹦床動作♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,學員掌握對應動作后計入活力積分榜㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,達到條件的活力寶寶或活力達人獲得yl34511线路中心超級活力寶寶或達人ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,享受一年內免費游玩的超級權益⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,并頒發3044永利集团最新链接認證的獎牌和證書♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,利用消費者攀比心理來帶動其它玩家積極參與❣❦❧♡۵;引入yl34511线路中心《兜兜尋寶》大挑戰⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、304永利集团官网入口海綿池接力賽❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰、爭奪戰⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,拔河游戲等活動☈⊙☉℃℉❅,挑起玩家共同參與的欲望✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,提升場館的活力氣氛☾☽❄☃。
6.終止低價蹦床門票團購活動❣❦❧♡۵,挽回客戶信心
通過各種渠道發布公告♀☿☼☀☁☂☄,以提升玩家體驗為契機㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,終止低價團購活動✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,僅保留店慶促銷活動⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,同時公布提升客戶體驗新措施⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,開辟VIP客戶通道❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,VIP通道享有專屬會員權益❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,減少排隊等待時間⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,同時根據會員的消費頻率❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,獲贈不同價格的第三方商家抵扣券(停車券☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;、課程券♀☿☼☀☁☂☄、面包房代金券等)
7.拓展蹦床門店收入來源
將二樓辦公室騰出來進行裝修升級成蹦床公園派對房✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,新增生日派對的業務①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯;新增團建活動❣❦❧♡۵,重點針對企業和培訓機構進行開發ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,用生日派對和團建來增加平日人流少時候的收入☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;;與第三方進行聯營❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,增加獲客渠道ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。
在進行上述大規模操刀改革優化后⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,周先生仍然隔三岔五吐槽其業績提升并不明顯:那是因為前期糟糕的體驗和營銷對消費者造成了很不好的印象♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,想要一下子改變客戶不會那么輕而易舉的☾☽❄☃。
這個時候✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,耐心和堅持就顯得相當重要❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。當然周先生也沒有閑著ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,著手對上述的舉措進行深化和推進❣❦❧♡۵,增加了營銷團隊重點推廣派對和團建㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,慢慢的也接到了好幾個訂單①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。
差不多過了一個月㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,周先生打來電話表示⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯,場館的業績現在穩步增長✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,對前景越來越有信心了❣❦❧♡۵。而這種信心♀☿☼☀☁☂☄,在304永利集团官网入口為其分析的業績報表也有明顯的體現:與上個月同期先相比✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,平日業績提升32.55%☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;,節假日營收增長41.7%☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。






